Esta política explica cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: CUSTOM BROTHERS® marca registrada · Isaac Lores Pavía
- Ubicación: Valencia (España)
- Email: info@custombrothers.es
- Sitio web: custombrothers.es
Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos: nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido, para preparar, enviar y cobrar tu compra y gestionar devoluciones. Base legal: ejecución del contrato.
- Facturación: los datos necesarios para emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Consultas: los datos que nos envíes por email o por el formulario de contacto, para responderte. Base legal: tu consentimiento.
- Avisos de nuevas ediciones: el email que nos dejes para avisarte del próximo lanzamiento. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Registro de propietarios (si registras tu pieza): el nombre o alias, la ciudad y el email que nos indiques, para dejar constancia de la propiedad de tu pieza numerada y contactarte sobre ella. El nombre o alias y la ciudad solo se muestran en el registro público si lo autorizas; el email nunca se publica. Se conservan mientras no pidas su baja. Base legal: tu consentimiento.
- Cuenta de cliente (si la creas): para que puedas consultar tus pedidos. Base legal: tu consentimiento.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedidos y facturas, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años). Los de consultas, el tiempo necesario para responderte. Los de avisos, hasta que te des de baja. Los de tu cuenta, hasta que pidas su baja.
A quién los comunicamos
Solo a quien es necesario para servirte: la empresa de transporte que entrega tu pedido, el proveedor de alojamiento web (STRATO), la entidad bancaria y, cuando la ley lo exige, la Agencia Tributaria y otras administraciones. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@custombrothers.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.