Envíos
Preparamos cada pedido con el máximo cuidado y lo enviamos en su estuche de presentación CUSTOM BROTHERS en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que recibimos el pago.
- España (península y Baleares): 6,50 € · 2-4 días laborables
- Portugal: 9,95 € · 3-5 días laborables
- Francia, Italia y Alemania: 12,95 € · 3-6 días laborables
Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
- Escríbenos a info@custombrothers.es con tu número de pedido y te facilitaremos la dirección de devolución.
- Envía el producto sin usar, con sus etiquetas y en su estuche original.
- Los gastos de la devolución corren a tu cargo.
- Cuando lo recibamos y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe y los gastos del envío original en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
Como cada pieza es una unidad numerada, no hacemos cambios por otra unidad del mismo modelo: puedes devolverla y hacer un nuevo pedido.
Productos defectuosos
Si tu pedido llega dañado o con un defecto, escríbenos con una foto en un plazo de 14 días y nos haremos cargo de todos los gastos.